Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die die Tien WLS GmbH im Rahmen des Online-Shops www.tien.de mit Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“ genannt), durch deren Bestellung von Ware abschließt. Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 2  Vertragsabschluss

Vertragspartner des Kunden ist:

Tien WLS GmbH 
Annastraße 84
48529 Nordhorn
Geschäftsführer: Johannes Frugte
HRB Nr. 130914 Amtsgericht Osnabrück

Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung der Tien WLS GmbH zustande, die mit der Lieferung der bestellten Ware an den Kunden erfolgt.

§ 3  Widerrufsrecht

Ausschließlich Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Tien WLS GmbH 
Annastraße 84
D-48529 Nordhorn

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zin­sen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausge­ben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechte­rung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Um­gang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigen­schaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigen­schaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Auspro­bieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Tien WLS GmbH, Annastr.84, 48529 Nordhorn (bitte vorher mit dem Tien Servicecenter abstimmen, Tel. 05921 / 87 10) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Unsere persönliche Fachberatung ist für Sie kostenfrei mit Ausnahme der Telefongebühren Ihres Anbieters. Lassen Sie sich persönlich beraten! Ihre Tien-Fachberaterinnen freuen sich auf Ihren Anruf. Sie erreichen uns persönlich montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer auf unseren Anrufbeantworter sprechen. Nennen Sie uns Ihren Rückruftermin und wir rufen Sie gerne innerhalb unserer Geschäftszeiten zurück. Selbstverständlich werden Ihre Anfragen per eMail auch sofort bearbeitet: info@tien.de
 

§ 4  Preisangaben und Versandkosten

Alle Preisangaben auf www.tien.de sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Für den Versand innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten für den Kunden pro Bestellung 5,95 €. Die Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt. Für den Fall, dass die Bestellung des Kunden in Teillieferungen ausgeführt wird, fallen die Versandkosen für den Kunden lediglich einmal an.


§ 5  Lieferung

Ist die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, behalten wir uns vor, die Bestellung der Ware nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden ihm rückerstattet. Die Tien WLS GmbH ist zur Teillieferung berechtigt, wenn sie dem Kunden zumutbar ist.


§ 6 Zahlung

Der Kunde kann die Zahlung mit den beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlungsarten vornehmen. 
Bankeinzug
Für den Fall einer Rücklastschrift bei der Abbuchung vom Konto, die durch den Kunden zu vertreten ist, stellt die Tien WLS GmbH dem Kunden die hierdurch entstandenen Bankbearbeitungsgebühren in Rechnung.
Kreditkarte
Bei der Tien WLS GmbH können Sie sicher und bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wie bei der Abbuchung vom Konto ist auch diese Zahlungsart durch die SSL-Sicherheitsstandards umfassend geschützt. Durch Abfrage der Kreditkartenprüfnummer im Bestellprozess bieten wir Ihnen zusätzliche Sicherheit. Die dreistellige Kreditkartenprüfnummer finden Sie im Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Teilzahlung
Die Teilzahlung wird Ihnen von der Tien WLS GmbH angeboten. Der effektive Jahreszins beträgt 14,9 % bei 12 Monaten Laufzeit. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich. Bonität vorausgesetzt. Die Beantragung der Ratenfinanzierung kann entweder bei Ihrem Kundenberater der Tien WLS GmbH erfolgen oder schriftlich.


§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von der Tien WLS GmbH.
 

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbedingungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. 


§ 9 Haftung

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, 
die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung der Tien WLS GmbH oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Tien WLS GmbH beruhen. Ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Tien WLS GmbH oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Tien WLS GmbH beruhen.

Ausgenommen bleibt ferner die Haftung bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Bei der leicht fahrlässigen Verletzung dieser Vertragspflichten haftet die Tien WLS GmbH  nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Tien WLS GmbH, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.

Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie des Bundesdatenschutzgesetzes bleiben unberührt.

 

§ 10 Datensicherheit

Die Tien WLS GmbH erhebt und speichert die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten des Kunden. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei der Verarbeitung der Daten beachtet die Tien WLS GmbH die gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen und Einzelheiten zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Tien WLS Datenschutzerklärung .

 

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.